Privacidad

Quién responde por estos datos

Responde SoyCrates, el proyecto que construye este sistema, con equipo en Chile y Paraguay. Todavía no existe una sociedad constituida, así que aquí no hay razón social ni RUT. Mientras tanto, el responsable se identifica por su correo de contacto, hola@soycrates.com. El día que la sociedad exista, su nombre y su RUT aparecen en esta misma página y cambia la fecha de arriba.

Qué datos pedimos

Los que tú escribes en el formulario:

• Nombre. Obligatorio, hasta 80 caracteres.
• Institución. Opcional, hasta 120 caracteres.
• Rol. Obligatorio, una opción de una lista cerrada: director/a, docente, apoderado/a, institución u otro.
• Correo. Obligatorio, porque es por donde te respondemos.
• Mensaje. Obligatorio, entre 20 y 2000 caracteres.
• Tu autorización. Es la casilla que marcas antes de enviar. Guardamos la marca para poder demostrar que la diste.

Junto al mensaje, el servidor anota tres datos técnicos:

• La fecha y la hora del envío, en horario universal (UTC).
• Una huella de tu dirección IP, en vez de la dirección. Se calcula con HMAC-SHA256 y una clave secreta del servidor, y desde la huella no se puede volver a tu IP. Solo sirve para no aceptar más de 5 envíos por hora desde la misma conexión, que es lo que frena a un robot de spam.
• La línea con la que tu navegador se presenta (el «user agent»), recortada a 255 caracteres. Sirve para entender qué pasó si un envío falla. No se usa para seguirte por ninguna parte.

El servidor también anota si salió el correo con tu mensaje y, si no salió, el error que devolvió el servidor de correo.

Para qué los usamos

Los usamos solo para responderte. No hay lista de correo, publicidad, perfiles ni puntajes. Tampoco se los damos a nadie para que haga algo con ellos.

Con qué permiso

Con el tuyo. La casilla que marcas antes de enviar es un consentimiento expreso, específico y previo. Si no la marcas, el formulario no envía nada.

En Chile rige hoy la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada, que pide ese consentimiento expreso (artículo 4). Desde el 1 de diciembre de 2026 rige la Ley 21.719, que la reforma. Esa ley pide un consentimiento libre, informado, específico, previo e inequívoco (artículo 12 de la ley reformada). Las dos piden lo mismo que ya hacemos, así que no cambia nada de lo que está escrito aquí.

En Paraguay, la Constitución te reconoce el hábeas data (artículo 135). Con él puedes acceder a la información que haya sobre ti. También puedes pedir ante el juez competente que se actualice, se rectifique o se destruya la que sea errónea o afecte ilegítimamente tus derechos.

Dónde se guardan

Se guardan en una base de datos MySQL del mismo alojamiento que sirve este sitio, en una tabla que solo tiene mensajes de contacto. El mensaje se guarda antes de intentar el envío del correo. Así, si el correo falla, el mensaje no se pierde y alguien lo lee igual.

Además, el mensaje llega por correo a nuestro buzón, hola@soycrates.com, y ahí queda como cualquier otro correo.

Cuánto tiempo

Hoy no hay un borrado automático. El mensaje se conserva mientras siga sirviendo para responderte y para tener registro de la conversación, y se borra cuando nos lo pides. No escribimos aquí un plazo que todavía no cumplimos. Cuando lo fijemos, lo pondremos en esta página con su fecha.

Quién los ve

• Las personas del equipo de SoyCrates que responden los mensajes.
• La empresa que aloja el sitio, la base de datos y el correo, como proveedor de alojamiento. No los usa para nada propio.

Nadie más los ve. No se venden ni se usan para publicidad. Tampoco se comparten con terceros para sus fines. Solo se entregarían a una autoridad que los pidiera con una orden que la ley obliga a cumplir.

Qué derechos tienes y cómo los ejerces

Puedes pedir acceder a lo que guardamos de ti, corregirlo si está mal, borrarlo, oponerte a que lo sigamos tratando y retirar tu autorización cuando quieras. Desde el 1 de diciembre de 2026, en Chile se suman el derecho a llevarte una copia (portabilidad) y a pedir el bloqueo de los datos.

Los ejerces escribiendo a hola@soycrates.com. Basta con ese correo. No hace falta llenar un formulario ni crear una cuenta. Si nos pides que borremos tu mensaje, lo borramos de la base y del buzón.

Cuánto tardamos. En Chile, hoy, la Ley 19.628 da al responsable dos días hábiles para pronunciarse (artículo 16). Desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719 da treinta días corridos, prorrogables una vez.

Si no quedas conforme. En Chile, hoy, puedes recurrir de amparo ante el juez de letras en lo civil (Ley 19.628, artículo 16). Desde el 1 de diciembre de 2026, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales. En Paraguay, el camino es el hábeas data del artículo 135 de la Constitución.

Sin cookies, analítica ni terceros

Este sitio no guarda nada en tu navegador. No usa cookies ni abre sesiones. Tampoco tiene analítica, píxeles, botones de redes sociales, mapas incrustados ni publicidad. Todo lo que carga la página sale de soycrates.com: la tipografía, las ilustraciones, los estilos y el poco JavaScript que usa. Ningún archivo viene de otro dominio. Por eso este sitio no muestra un aviso de cookies.

Cómo se cuidan

El sitio se sirve siempre por HTTPS. Tu IP se guarda como huella y nunca en claro. Las claves del servidor viven fuera de la carpeta pública del sitio. El formulario tiene un límite de envíos por hora y una firma de tiempo, para que un robot no lo use de buzón.

Aun así, ningún sistema es infalible. Si alguna vez hubiera una filtración que afectara tus datos, te lo diríamos en lenguaje claro.

Este sitio no es para niños

El sitio soycrates.com es la página pública del proyecto. Lo leen adultos: colegios, docentes, apoderados, instituciones y quien esté evaluando SoyCrates. El niño nunca usa este sitio. No nos escribas datos de un niño en el formulario, porque no los necesitamos para responderte.

La plataforma tiene otra política

La plataforma de tareas, que usan el niño, la familia y el profesor, se rige por una política distinta. Sus reglas son más estrictas, porque ahí sí hay datos de niños. Esa política vive en la plataforma y todavía no rige para ti, porque la plataforma no está abierta.

Si esta política cambia

Se escribe la versión nueva aquí y cambia la fecha del comienzo. Si el cambio agrega un dato o cambia para qué se usa, se vuelve a pedir tu autorización.